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“要说我们唐江供电所班组建设的秘诀,就是我们的所长卢致宙这个头带得好,他以身作则、深入一线、关爱员工、大公无私、廉洁奉公,在我们所里有很高的威信,只要他一声号令,所里40多名员工便迅速集结在一起,团结协作、同甘共苦、战无不胜。”当笔者深入江西省南康市供电公司唐江供电所采访班组建设先进集体时,唐江供电所员工异口同声地说道。
究竟卢致宙所长是何方“神圣”,有何德何能,在班组建设中竟能做到如此的功德圆满,笔者带你走近这位神秘的供电所长,揭开卢所长的十三大工作法宝面纱。
一线工作法
不深入调查研究,就没有发言权;不深入调查研究,就没有决策权,卢致宙所长积极践行深入一线工作原则,放下架子、扑下身子、耐下性子,和抄表人员一起抄表,和巡线人员一起巡线,和维护人员一起砍树清廊道,唐江供电所辖区内的线路、台区、用户他了如指掌;架设线路、事故抢修、抗击自然灾害、迎接上级检查,他总是冲锋陷阵和战友们并肩战斗,无论什么工作都深入一线亲身感受,做到心中有数,科学决策。
带头工作法
“要求别人做到的,自己首先要做到。” 这是卢致宙所长常挂在嘴边的一句话,他是这样说的,更是这样做的,每天早上总是第一个到供电所,和普通职工一起轮流值班,轮到节假日、双休日照常值班。“所长就是班头,班头就要带着大家一起干。所长和普通员工一样,没什么特殊,只是分工不同而已,一定不能高高在上,任何工作都要带头起模范作用,和大家一起做工作。”作为一名退伍军人,卢致宙保留了军队作风,叫响了“我是所长向我看齐”的口号,是一个名副其实的排头兵,培养了一支纪律严明、作风优良、敢打硬仗、敬业爱岗、团结协作的优秀团队。
公正工作法
有道是“公道自在人心”,一个单位负责人在处理利益分配、职工奖励、评先评优等问题是否公开、公平、公正,将直接影响整个团队的凝聚力。卢致宙所长坚持一视同仁的做法,所里二次分配公开透明,奖惩员工公平公正,不管是在收费工程中还是在技改工程中施工的人员,只要在同一天内出工的施工人员都能拿到收费工程中的工资,这样有效避免了施工人员抢着去做收费工程,而技改工程无人参加的消极现象,最大限度地调动了全员积极性。
关怀工作法
“一个供电所就像一个大家庭一样,所里的每个人就是家里的一个成员,每个成员都要融入大家庭,相互尊重、相互关心,共享供电所的发展成果。”卢致宙所长以所为家,主动担负起家长的责任,自觉履行家长的义务,勇于承担成员过错,对待所里每一个成员,他都当成兄弟姐妹来看;无论哪个成员有困难,他都当成自己的困难来解决;无论所里有任何喜事,他都选择和所里成员一起分享。所里成员有个小病小灾、红白喜事的,所长卢致宙都会代表所里送上的一声问候、一点心意,尽上自己最大的能力安抚所里成员,帮助所里人员度过难关,解决后顾之忧,让所里成员感受唐江供电所大家庭的温暖。
规则工作法
国有国法,家有家规,所有所则,没有规矩不成方圆。卢致宙所长注重建立统一规范的规章制度,同时一些不成文的规定也悄然而生,成为一项项优良传统发扬光大。每天上班必须八点钟按时到所里,必须每天坚持清扫所内外卫生,每个星期开一个工作例会,用电班、营业班、维护班三个专业班组平日各尽其责,遇有重大工程施工和突击抢修任务三个专业班的成员全部集结在一起,形成一股强大的合力。
实干工作法
“以工作业绩说话,做好工作是前提。”这是卢致宙所长务实的工作态度。比起公关交际,卢所长更喜欢脚踏实地做事。看到在崇山峻岭架起的一基基电杆、一条条银线,看到自己所管辖的供电区域供电网络越来越坚强可靠,看到一次次抗击自然灾害抢修保供电的大胜战,看到用电客户一张张满意的笑脸,就会有一种成就感,就好比家里盖房子一样做了一件大事业。
激励工作法
卢致宙所长有一套自己的用人方法,那就是扬长避短、人尽其才,用人不疑、疑人不用。他善于发现每个人的优点,注重树立每个人的自尊心,运用激将法,拿优秀员工的优点与你的缺点对比,激发员工斗志和上进心,激励员工向优秀员工学习,营造比学赶超的浓厚氛围。细心的他还摸熟了每个成员的脾气、性格、特点,因人而异,根据每个人的特长分配工作,使所里成员做自己喜欢、胜任的工作,增强自信心,提高积极性,激发创造力。老师傅邱运鑫擅长组织工程施工,如果叫他去收费他肯定不能胜任;青年职工万琨擅长计算机,如果叫他去上杆子也不现实。
幽默工作法
正所谓“笑一笑,十年少”, 卢致宙所长在工作中严肃认真,生活中幽默风趣,平时爱看书和电视的他时常说出一些“四个字的成语”,在工休和业余时间给员工讲段子、逗乐子,令员工们忍笑不禁,使员工们快乐工作,放松施工人员的紧张心情、劳逸结合,消除工作中的疲劳。他经常和员工们工作在一起、玩在一起,与员工们打成一片,他告诉员工们“放开手脚来做事,放开心情来玩” ,偶尔还拍拍员工们的“马屁”,给员工们“赐号封爵”,所里戴眼镜的农电工钟哲钊被冠于“知识分子”的美名,维护班班长卢毓年被封为“常委”, 用电班组长钟业膑因家里曾经做过生意被称为“钟老板”,把抄表员曹玉春叫作“曹操”,把身材略胖的抄表员洪瑞淦亲切地称为“肥叔叔”,营造了轻松、诙谐、融洽的工作和生活氛围。
细节工作法
卢致宙所长爱看书,特别喜欢看《细节决定成败》、《没有任何借口》、《主动执行》等励志管理书籍,对于每一项工作,都会进行工作预想,哪个环节会出现什么问题和难题,提前做好充足准备,提出应对措施、周密安排。每次开所里工作例会,他都会在开会前做好充分准备,哪些工作需要安排,存在的问题该如何处理,如何贯彻好上级部门的工作要求等等,他都提前做足功课,事无巨细的全部写在记录本上,一年要用掉5、6本A4会议纪录本。
教育工作法
晓之以理、动之以情、导之以行、持之以恒,从而做到润物细无声,这是卢致宙所长进行员工教育的工作法则。卢所长十分关注员工的思想动态,善于洞察员工心理,特别是对新进的青年员工要求严格,关注他们的言行举止和工作态度,将其导入正轨,一发现有思想波动及时提醒,及时找员工谈心并化解心理矛盾,把思想隐患消来在萌芽状态。在督促检查工作执行情况时,发现员工做得不够的地方以批评教育为主,处罚为辅,有则改之,无则加勉,经常用感恩心态感化教育员工:“我们有这份工作,我们领到这份工资,我们的命很好,我们和其他打工仔相比,至少有一份稳定的收入和保障。假如我们有一天下岗了,我们还能找到这样一份工作吗?所以要认真工作,才能对得住这份工资。”
廉洁工作法
“卢所长从不经手供电所现金,所里财务管理按照规定设立一名会计和出纳,一个人管钱、一个人管帐,收支二条线,二次分配也很合理公道。”这是已经调离唐江供电所几年的青年员工陈慰应对卢致宙所长的评价。不但所里财务帐务分明,包括工程材料进出库都一定要进行登帐,合理分配二次收入,回馈职工,为职工谋福利。其身正令行,他还经常教育员工们廉洁自律,维护供电所形象,小到架设线路时连一个脐橙都不能摘老百姓的,员工们干活渴了,他自己掏钱买了100斤干蔗给施工人员解渴。
日清日结工作法
当天的工作当天完成,当天的问题当天解决,矛盾分歧不隔夜,不积怨,及时沟通处理,这是卢致宙所长日清日结的工作法则。哪怕是星期六休息时间他也会无意识地从南康回到唐江供电所,在供电所内转一圈,看有没有什么事情需要处理。
个性工作法
认识卢致宙所长的人都会觉得他有些“霸气”,雷厉风行、说一不二、令行禁止,这是他的个性魅力形成的工作魄力,敢抓敢管,不怕得罪人,该骂就骂,骂完又从头再来,还是兄弟姐妹情份。工作交心,好同志又成为好朋友,他和许多同事建立了深厚的感情。哪怕工作中有点分歧,也不带入生活当中,相互理解、互相包容才能达到和谐处事最高的境界。
“工作要踏实,做人要诚实、本分,一个人做任何事都要有敬业精神、用心工作,不求功名利禄,但求无愧我心。”卢致宙从2002年担任所长至今7年多工作热情不减,把唐江供电所当成自己的家庭一样苦心经营,自我加压、不断超越、追求卓越。
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