温暖：

人大代表的幸福空间

笑容可掬是肖利琼给人的第一印象。她在与客户接触时，总是充满笑意地看着对方，神情专注而亲切。虽集全国人大代表、湖南省劳动模范、湖南公司“优秀服务之星”等众多荣誉于一身，但在肖利琼的家人眼里，她只是一名普通的妻子和母亲。

肖利琼的丈夫张闽在衡阳日报工作，平时工作非常忙。自从肖利琼担任95598呼叫中心的班长后，张闽在工作之余，还要承担更多的家务活。张闽说：“肖利琼责任心很强，到了95598后，逢年过节都很少回家。我理解她，知道她的工作性质是这样的。去年除夕夜，我去她们单位给她送饭，她和同事们还在岗位上坚守着。作为供电员工，她们都挺不容易的，我只想告诉她，要注意身体，只有身体好，才能更好地工作。”

说起自己的家庭，肖利琼一脸的幸福。她说：我的家庭非常和谐，老公责任心强又很体贴，孩子学习好身体好，我工作起来没有一点后顾之忧。

肖利琼坦言以前不太关注新闻，一天到晚围着工作转。当上全国人大代表后，要参政议政，不关注民生是不行的。她丈夫张闽以前在政府部门工作，对于如何参政议政都非常清楚，于是，他每天都会邀肖利琼一起看新闻联播，他们会边看边评。到了周末，孩子回家也会参与其中，一家人一起谈论新闻时事，其乐融融。

奉献：

办公室主任的无悔青春

单从外表看，胡艳是个温柔文静的美丽姑娘，与她一接触，很快就能感受到她的活力与热情。她在衡阳客户服务中心任综合办主任，是一个深受领导和同事喜爱的好姑娘。

作为办公室主任，事务繁杂，胡艳却能把事情处理得合理恰当、井井有条。在单位领导眼里，她是个干练聪慧的多面手；在同事眼中，她是姐妹们的贴心人。

逢年过节和夏季用电高峰期，都是客户服务中心忙碌的时候。当同事们饿了，胡艳总会体贴地为大家送上热腾腾的饭菜；渴了，她会为大家送上清甜的茶水。

在95598扩容前迎来前所未见的话务高峰，而新开通的通道还差两台电脑，看着日益下降的接通率和姐妹们日益憔悴的脸，胡艳再也坐不住了，申请项目审批还需要一点时间，客户服务中心成立不久，资金也十分紧张。怎么办？想到自己家里还有两台台式电脑，胡艳毫不犹豫地从家里搬来了，姐妹们又可以熟练从容地接通客户来电了……

2008年初，衡阳遭遇历史罕见的冰雪灾害。2月2日，胡艳作为党员先锋领着天津供电公司救援队开赴灾情最严重的耒阳新生煤矿抢修。2月14日，胡艳给丈夫写了一封情深意重的家书。她丈夫也是电网员工，当时也奋战在抗冰抢险一线，虽然两人相距不到一小时的车程，可为了能尽快修复电网，他们仍各自坚守在岗位上，已经2个多月没见面了。信中，胡艳鼓励丈夫以企业为先，以大局为重，要保重身体、注意安全。后来，在衡阳电视台抗冰直播晚会上，胡艳的这封家书让在场的观众动容流泪，在她亲切、朴实的字里行间，再现了电网人在那场艰苦卓绝的抗冰保电战役中万众一心、顽强拼搏的顽强精神。媒体称赞胡艳是感动衡阳的光明使者，衡阳市副市长也称赞“供电员工是好样的”。

美丽：

客服中心女员工的多彩生活

美丽时尚的欧阳春是一位能歌善舞、多才多艺的姑娘。在辛勤工作之余，她懂得享受生活的乐趣。

在衡阳电业局每年举办的文艺活动中，客服中心姑娘们的演出都会赢得观众的满堂喝彩。欧阳春作为文艺骨干，曾多次参加网省公司举办的各类活动，取得了不俗的成绩。

“荣誉并不是最重要的，重要的是积极参加文娱活动，激发对生活的热爱。”欧阳春说。尽管因为排练节目，她牺牲了不少休息时间，但她认为，自己的演出能为大家带来愉悦，就是最好的回报。

除踊跃参与各类文体活动外，欧阳春还经常为行动不便的残疾人和老人交办电费，并在工作之余给他们帮助，数年如一日。

衡阳客户服务中心女员工的故事还有很多。她们扎根基层，在平凡的岗位上，书写着电网女员工的美丽人生。

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来源：国家电网报