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1月15日下午4点半，莘县供电公司调度值班室内，几位调度员正在进行讨论。原来，公司计划安排朝妹线351开关6日停电检修，妹仲站负荷改为莘亭站亭铺线供电，要短时停电，什么时候倒方式对客户影响最小？经过一番讨论，一个优化方案出台：5点负荷最底，这时倒方式，既保证了供电量，又不受影响居民生活用电。

为了保证每一个客户用电，她们精细调度，力求最优。调度班正是凭着这样一种严谨的精神，乘上了2008年度全国青年文明号的列车。

不变的标尺

调度班担负着莘县电网的调度、运行、操作等任务，多年来，没有发生一起员工操作失误和责任事故。“无论任何时候，我们都把安全放在第一位。”班长毕玉玲说。

为了确保莘县电网安全稳定运行，她们结合电网运行情况，制定了切实可行的电网稳定措施和反事故措施，严格执行各项规章制度，事故预想天天做，每月开展反事故演习，加强设备预防性试验和设备缺陷管理，强化继电保护定值校验工作，杜绝继电保护“三误”现象发生，满足电网运行的安全性需要；对停电检修按照“先测算后停电”原则，实行预报告制度，减少设备在非检修状态下的停电时间，杜绝了设备停电等人现象，供电可靠性大为提高。

如果说安全性是电网调度的“左心房”，经济性则是“右心房”。调度班高度重视运行分析和无功管理，加强电网实时监控，坚持开展负荷预测，及时调整运行方式，按照无功平衡的原则和规定积极做好无功补偿工作。2009年，莘县电网的网损率由2008年的1.47%降至1.3%，全年为公司减少电量损失近120万千瓦时。

向上的集体

“这是一个大家庭，一个团结向上的集体。”张晓义是有着20年调度工作经验的老员工，如今，她已是莘县公司调度所的副主任。

调度班共有10人，清一色的娘子军。每到周三，她们便齐聚在会议室，通过互问互答开展安全活动，努力提高业务素质和道德素养。调度班积极开展各种培训活动，定期学习《调度规程》等规章制度，举办电力讲座，开展技术比武，并通过“每月一星”活动评选当月表现突出的调度员来调动大家爱岗敬业、奉献进取的积极性。学技术、学理论、比贡献的热情使每一位调度员不断走向成熟，她们在电网运行分析会上积极提出各种建议，为公司发展建言献策。调度员曹凤霞的《调度操作管理最佳实践》入选集团公司农电最佳实践库。

积极向上的精神风貌不仅体现在专业上的你追我赶，更表现在平常的各项活动中。在莘县公司举办的联欢会上，马敏的京剧表演和杨华的流行歌曲赢得了观众的热烈掌声；张英华在公司跳棋比赛中获得第一名。 

不竭的动力

去年8月20日，调度班两名调度员带着慰问品、助学金来到燕店镇大马庄村看望马雅蕊同学。这是调度班的青年志愿者开展的“爱心助学”活动。17岁的马雅蕊是燕店供电所农电工马新春的女儿，学习成绩在班里名列前茅。2008年，调度班了解到马新春的父母因患疾病花去了他所有的积蓄，家庭生活非常艰苦，青年志愿者便与小雅蕊结对，踏上了爱心助学之旅。

自2002年全体调度员加入公司团委成立的青年志愿者服务队以来，针对社会特困人员开展了“一助一”结对服务活动，与莘县棉麻公司下岗职工王雨普等结成帮扶对子，为他们的生活和再就业服务；踊跃参加义务献血、春蕾助学及慈善一日捐活动，截至目前她们共捐款两万余元；每逢重大节日，她们都走上街头进行安全用电知识宣传和业务知识咨询，几年来共发放宣传材料近十万份，接受客户咨询近千次。随着宣传材料一起发放的还有“青年文明号承诺服务卡”，让全社会来监督她们的“信用建设示范行动”和《信用公约》履行情况。

在市场意识和服务意识的指导下，她们奉献的是真诚，收获的是信任。她们说：“诚信就是我们的名片。”

永恒的追求

内外兼修锻造了一支团结严谨的调度娘子军。确保电网安全稳定运行，满足客户用电需求，是她们永恒的的追求。

莘县是一个有着100多万人口的农业大县，以小麦和玉米为主要农作物，每年春季和夏季，都会经历两个农灌负荷高峰，日负荷起伏波动大使调度工作难上加难。张英华回忆说，去年6月15日，她就接打了212个电话，当天最高负荷达到16.76万千瓦，最低负荷仅4.5万千瓦，她按照规定科学调度，保证了电网平稳运行，满足了农灌用电需求。

在保证农灌负荷的同时，工业负荷也不能掉队。去年7月29日，朝城站赵坑线跳闸，调度员按程序操作完毕后，接到朝城西街钢厂厂长打来的电话。他焦急地说：“我们是一个新厂子，今天第一次试炉，一炉钢水还在钢炉里，如果停电时间长了，设备就会损坏，这样损失就大啦！”客户的需求就是命令，调度员立即协调朝城供电所帮助钢厂恢复供电。不到半个小时，钢厂与变电站之间查线完毕，线路可以送电。调度员果断下令，恢复了钢厂的供电。几分钟后，电话铃再次想起，听筒里传来钢厂厂长道谢的声音。

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