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南昌市青山湖区公司有这么一支队伍,本着“真诚服务,奉献社会”的服务理念,将良好的职业道德,优质的服务水准,清新的精神风貌化作和旬的春风,吹拂在她们服务的岗位上,这就是我们客户服务中心,这个由女性组成的集体,用微笑注释服务内涵,用真情昭示奉献真谛,这道最靓丽的风景线,一直活跃在青山湖区公司的工作第一线。
客户服务中心虽然是电力企业面对客户的隐蔽性服务窗口,但直接体现本单位的精神风貌。在与客户的交往中,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,遵守职业道德,树立行业行风,做到热情,周到、耐心、细致、努力为客户提供优质服务。
对于一个服务窗口而言,公众的口碑是有效的宣传渠道,对服务满意的客户不仅是忠实客人,而且还会义务宣传;反之,客户的不满意将直接使企业的形象受损。
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