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农村电气化网讯:“脚穿弯头像镰刀,保电责任肩中挑。登杆作业真不易,春夏秋冬终无悔。经济发展先锋官,电网升级惠民生。用心服务众客户,人民心中威信高。”8月6日上午,家住江苏沭阳县东方花园小区的76岁老人汤水万在国网沭阳县供电公司城区营业厅内,办完电费代扣业务后还即兴快板一首,现场吸引众多客户围观。
原来,汤水万是县文化剧团一名快板名家,当笔者与他聊起供电服务这一话题时,顿时他精神一振,娓娓而谈。
我认为:“供电公司是一个了不起的现代企业,服务全县近74.3万户各类客户用电,服务人群广,工作多样化,行业特殊,要求最高,作业艰苦,供电员工的辛苦付出我们是看在眼里,记在心里。尤其不论是酷暑寒冬,雪花纷飞、风雨交加,白天黑夜里总能到时处看到供电员工抢修作业保供电的身影,我们全县经济得到跨越发展,人民现在能用上舒心电,真的与每一位供电员工的无私付出是分不开的。所以,供电人,可亲可敬!”
就说我们小区8月2日晚上8时50分突然断电这事吧!从供电公司接到报修电话后,抢修人员15分钟就来到了现场,并快速进行对设备外观查看,再用仪表测量,最终确定是配电柜子内部故障。接着还要对柜子解体,任务繁多,拆开后才能找出故障点,最终发现开关柜母线排因异物短路严重烧毁。当时已是夜里21时35分,原有接线被拆除完毕,抢修人员才松了一口气,利用休息间隙争分夺秒地吃起了盒饭。
我看到这种场景就对现场抢修人员说道:“电工师傅,如果抢修工作量太大,就等明天白天再修,夜里蚊子盯咬不算,主要是配电室内起码达到37度摄氏度,太闷热了,一般人是受不了的。今晚没电,我们小区广大客户也会理解的。”可抢修人员说:“今夜抢修主要涉及配电柜故障,给抢修带来一定维度,否则不会这么长时间的。不过,我们会加班加点,全力保证小区用电是我们义不容辞的责任。”一句话,我觉得会让所有客户都感到心里暖暖的,又无言以对。
当深夜12点,我看到来电了,就激动地赶紧到现场看望一下抢修人员,一位年青小伙子紧紧地握着我的手说:“老大爷,您这份心意我们领了。但是对我们供电人来说,夏季抢修晴天一身汗,雨天一身泥,被蚊子盯咬等这些都是常事,遇到故障我们不能有丝毫退缩的想法,心中时刻牢记供电服务承诺,冲锋在前苦点和累点,只要看到万家灯火,广大客户用上舒心电,我们的付出在心里就会感到欣慰!”
当时望着抢修人员离开现场的背影,供电人用心用情服务广大客户的行动我久久忘记不掉,这份感动一直涌在心头。今天来缴纳电费之际,顺便发自内心地向供电员工表达谢意。
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