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(本网讯)“谁啊,一大早的就来敲门啊”随着刚落的话音,门开了。“你这是张佰树家吗?我是双塘供电所的,今天我们所里进行户表改造,现在要换你家东墙上的电表箱和电表,请你现在过去一下,核实一下你家电表上的电量,再把相关的资料给签收一下”。这是3月20日,江苏省新沂市双塘供电所的营业员王春艳一大早在叶庄村户表改造现场通知用户的情景。
按照江苏省供电公司的要求,该积极组织全所的员工认真的开展了“低压接户线,客户表箱和表计”改造工程,并在改造的过程中,重点加大了对改造表计的管理,组织所内的营业人员和施工队一起下村,在开展接户线,表箱和表计更换的过程中,现场的为更换表计的客户办理新装表计变更,老旧表计退还信息确认手续,每整改一只表箱,营业员都先通知该表箱中的客户,让他们在表箱和表计更换前,先确定自家旧的表计,记录下表计上的电量,在更换中,让他们明确新换表计上的信息,并在现场签订好旧表退还和新表更换回执单,并对新装的表计,按照新增客户管理,认真填写好居民客户新增工作传票上新旧表计的信息。
在客户确认了新旧电表信息无误后,人员在完成了新的接户线和表箱,表计安装后,根据整改后的现场情况,重新与客户签订《居民供用电合同》,让客户明确供用电双方新的产权分界点,明确了双方的权利和责任。
该所在对接户线,表箱和客户表计进行小面积的改造工作中,让客户及时的参与,接受客户的监督的做法,成为构建和谐的供用电环境,营造阳光供电服务氛围的有力保证,受到了客户的好评。
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