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农村电气化网讯:“老人家,您是来找电工修电的吗?”
“您家是哪个村的,我帮您登记一下?”2019年4月22时10时许,国网沭阳县供电马厂供电所值班室前来了一位70多岁的老人,值班员工严会祥急忙上前问候。
老人家犹豫了一下,是,是啊!
请问你们黄玉和师傅在吗?我是专门想请找他给我家修电的。
哦,你们是亲戚呀!严会祥不加思索地说道。
不,不是,我就是想请黄师傅修电,长期以来习惯了。
好的,这样吧,老人家,您的住址我登记一下,黄玉和现在出去为其它客户排除故障了,等他回来了我跟他说,好吗?
好,好,老人家就笑呵呵地走出了值班室。
10时35分,值班员严会祥向抢修回来的黄玉和说明情况。黄玉和翻开记录一看,原来这位老人是王圩村王北组王伟强,当初路过为他家救火的一幕又出现在眼前。莫非老人家的电又出故障了,我得马上去。说着,黄玉和还没来及休息一下再次起身出发。
黄师傅,今天我又去找你了,不会生气吧。10时50分,老人家看到黄玉和来了,满面笑容地迎了上来。
“说实话,我今天家里并没有断电现象,只是这么多年来,在用电问题上,只要我一个电话,你都来得很及时,平时还经常来为我家检查安全用电情况,心里一直很感激。特别是4月6日那天你催费路过我家门前时,我因做饭时不小心引起厨房起火,幸亏你的及时赶到,迅速把电源关掉,帮助灭了火情,要不然后果真的不堪设想啊。可当时你拍完火就急匆匆走了!你不仅是服务好,你的脾气好,更重要的是你的人品也好,我们有你这样的一位好电工,也是我们村民的福份啊!这么多天,我一直想找个机会感谢你,却不知怎么做。突然想到去找你修电为借口,就是当面想向你感谢一下。”此时,老人家王伟强紧紧握着黄玉和的手说个不停。
今天呀,也没有别的意思,一是想与你聊聊天,二是想请你吃顿饭,感谢你这么长时间对我家用电问题上的帮助。
老人家,聊天可以,但吃饭就免了,这几天下雨,客户用电故障比较多,我还要去修理的,还有客户也在焦急地等着呢。再说,这些都是我的本职工作,服务好每一位客户我心里才踏实,不然,他们还会来电话找我,呵呵。老伯,要是用电出了问题,还是打我电话。
黄玉和与老人家聊一会儿,就继续奔向另外一个客户处理抢修工作。
当黄玉和回到供电所后,大伙都问,黄师傅,那位王伟强老人是你家亲戚吧?“
”是亲戚,不过是没有血缘关系的亲戚,我都为他们守护供电三十多年了,乡里乡亲早就是一家人了。“黄玉和当时乐呵起来。
黄玉和,党员,马厂供电所运维采集工。他自1985年参加工作以来,不论酷暑严冬,还是风里来,雨里去,乡亲们只要用电出了问题,黄玉和总是以党员的标准严格要求自己,为广大客户提供周到高效的服务,不遗余力地奉献自己,始终无怨无悔地坚守一线,践行初心,服务群众。
这一干,就是34年,为民排除用电故障不计其数。
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