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——记河口区供」电公司新户供电所所长解文江
(本网讯)山东省东营市河口区地处黄河入海口,由于远离城区、地处偏远,行政村多、住户分散,村民们私拉电线有之、偷电漏电有之,农电工态度粗暴有之、监守自盗有之。提起河口区新户乡,大家都会轻轻吐出两个字“头疼”。就是在这样的情况下,解文江被安排到新户供电所任所长。看着在芦苇地里孤零零矗立着的供电所,他一遍遍的问自己“我能适应吗?能干好吗?”老远看到职工们在门口站成一排翘首注视着车来的方向,他心里一阵感动,“路是人走出来的,只要努力就有希望。”
散沙变顽石
一连几天,厨房里都是冷锅冷灶,离家近的吃自己家里带来的饭菜,很多外地的员工就着热水吃馒头、咸菜。解文江了解到,以前所里也找过厨师,可是嫌远都走掉了。时间一长,大家只有自己解决。解所长看在眼里,急在心里,连顿热乎饭都吃不上,工作能有劲吗?人心能不散吗?经过思考,他决定以后就住在所里,由他作早饭,中午晚上职工们轮流作。早晨,天不亮,他就起来淘米了,等大家从睡梦中醒来,热腾腾的小米饭、馒头已经端上了桌。喝着小米饭,大家从嘴里暖到心里。员工们多是小青年,为了丰富他们的生活,解所长从不多的经费里挤出钱来买了篮球、象棋……还把两张废弃的旧桌子改造成了乒乓球桌。原来,一到晚上就静悄悄的供电所充满了欢声笑语。时间一天天过去,新户所发生了可喜的变化:线损降低了、电量增多了,老百姓的批评少了、表扬多了,贪玩的少了、学业务的多了。在公司举行的《安康杯》知识竞赛中,新户所脱颖而出,职工们的良好表现赢得了阵阵掌声。在领奖台上,大家要求他们谈谈得奖的经验。小李诚恳的说“再不好好干,怎么对得起俺们的所长呀!是他让俺们这盘散沙凝结到了一块。”
办公到集市
为了更好的与客户沟通,河口区供电公司把星期六统一定为所长接待日。周六一大早,解所长就早早布置好了一切,把群众可能提到的问题预先演练了一遍。可是等到天黑也没有一个群众来咨询。“是我们的服务没有漏洞了吗?还是老百姓不信任我们?”通过走访得知,老百姓整天早出晚归没有时间来反映问题。解所长决定把办公桌搬到集市上繁华地段,他刚坐下就被群众围了起来,大家你一言我一语,有举报偷电的、有咨询安全用电的、有询问电价政策的,解所长都一一给予了解答。等最后一位客户离开,天已经黑了,他才发现自己没喝一口水,没吃一口饭。晚上,他破例早早上床了,浑身像散了架一样,但想到这次的收获他觉得太值了。解所长是个有心人,他发现群众询问最多的就是节电、省电、安全用电的小常识。为了方便客户,他把这些编成顺口溜印到喜庆的字画上,由农电工挨家挨户发到老百姓的家中,大家都抢着往家拿,贴在家里显眼的位置。有付出就有回报,老百姓跟农电工的关系越来越融洽。新鲜瓜果一下来李书记就送到了所里,他握着解所长的手动情的说“你为俺老百姓想的太地道了,没有你们的帮助俺们村建不了那么大的冰库,行不成那么大的冬枣市场,也不会过上好日子。”
执着撼①人心
新户乡地处黄河入海口有丰富的水源,是个天然的大型养殖场。很多养殖商看中了这块土地,但是想到恶劣的气候,偏远的地理环境,他们又退缩了。解所长得到消息后,一趟趟的去做工作,他向外商保证,只要在用电方面有问题,我们一定尽全力解决。不知道跑了多少趟,杨经理终于开口了“我要投入的可是两千万元资金呀,新户乡的自然灾害多,只要一停电,水产品就会因缺氧死亡,那损失可大了,你能保证不停电吗?”解所长斩钉截铁的说我能保证。以后的日子里他忙前忙后,给他们铺设了地下电缆,实现了双电源供电,还专门挑选了六名经验丰富、业务过硬的电力职工组成了保电小组定期进行走访服务。台风暴雨、电闪雷鸣,没有发生过一次事故,去年“麦莎”台风在新户登陆,由于防护措施到位,没有给客户造成损失。杨经理感动的说,看到你们的服务我是一百个放心了!为了这句话,解所长和电力职工们不知道多少宿没有睡过囫囵觉。现在,新户乡的水产养殖已经初具规模,水产品远销北京、云南等地。这里面包含了解所长和全体电力职工太多的汗水和辛劳!
到新户所任所长以后,解文江不知道替别人值了多少班、不知道跟妻子说了多少个对不起,他在新户这块土地上默默的播撒着光明和希望。伟大往往蕴含在平凡之中,正是这些平凡人,数年如一日把青春和理想献给了电力事业!
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