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　　农村电气化网讯：在城关供电所活跃着一支由党、团员和入党积极分子组成的党（团）员服务队，被该所党支部命名为“尖刀小组”，这把“尖刀”没有固定的队员、没有固定的任务，哪里需要、哪里有险情、哪里人手吃紧、哪里任务艰巨，哪里就有他们的身影。他们就像一支编外的“尖刀班”，直击核心区域，在他们的字典里没有“不行”，只有“坚决完成任务”，他们中的每一名成员都是“人民电业为人民”的忠实实践者，都是该所各项工作中的排头兵。

　　敬业奉献  践行誓言

　　“忠诚企业、为民服务，为党旗增辉、为国网添彩……”，城关供电所党（团）员服务队，正在进行春检前的宣誓，为保证春检工作的顺利进行，该所在综合考量线路实际运行情况的基础上，结合线路频跳情况，组织党（团）员服务队扎实开展前期线路巡视工作，采用逐杆检查、逐杆监护到人的办法，对线路进行全面检查，有针对性的对线路薄弱环节进行消缺。在检修现场，党员认真履行各自安全生产岗位职责，提升党员责任区和党员示范岗意识，管理人员到岗到位监督，工作人员严格落实班前会交待的危险点，做好各项安全措施，全体党、团员坚决与违章现象作斗争，利用手机APP或当面提醒身边的同事杜绝习惯性违章，确保各项工作做到不留盲区，不留死角。在10千伏111八坝线、112五坝线等四条线路检修现场，随处可见该所党（团）员服务队的队员们的身影，他们按照计划对转角杆、耐张杆、重负荷变压器等电力设施和设备有目标进行重点检修和清扫，防止线路、设备带病运行，充分体现了关键时刻见党员、重要任务有党员。

　　自党（团）员服务队成立以来，本着“小善常为、延伸服务、安全供电”的理念，大力开展各类服务活动，积极响应“暖冬行动”，为义和村困难群众捐献衣物67件；在盐池、许三湾防风林带义务植树300多棵；参加铲雪、打扫卫生等义务劳动10余次；参加义务献血6人次。收到客户公开表扬2次，锦旗1面，促进了企业和客户和共赢，获得了辖区群众的良好赞誉。

　　用心服务  率先垂范

　　为了更好地服务广大电力客户，该所党（团）员带头严格遵照优质服务十项承诺和供电服务十个不准，带动全所员工时刻规范言行举止，始终把文明标准贯穿于日常工作之中，从“坐、立、行、迎、送”等每一个细节做起，通过发放“联心服务卡”，上门开展业务宣传，真正把优良的服务送进千家万户。同时，对贫困户、军烈属、残疾人提供定值服务，践行“一次性告知”、“一趟不用跑” 和“最多跑一趟”等服务要求，诚心对待前来办理业务的每名群众，用心服务每一位用电客户。

　　“我们的温室井上没电了，咋办？请帮我们赶快处理一下”。当该所值班人员赶赴故障现场，却发现是客户资产老化造成相间短路停电，并不属于供电企业的抢修服务范围。但化肥已经撒到了地里，浇不上水的话苗子就会被烧死，看到农户们焦急的样子，抢修人员只得进行延伸服务，经过紧急抢修，用户的水泵又恢复了正常运转。看到农户脸上露出轻松的笑容，抢修人员悄然离开了抢修现场。

　　“金杯银杯不如老百姓的口碑”，辖区人民群众对供电服务工作的认可，就是这支党（团）员服务队最高的荣誉。3月2日凌晨00：44分，巷道镇东湾村一位客户拨打95598服务热线，称其家中无电。该所值班人员接到报修工单后，不到十分钟便赶到该客户家中，经检查，系该客户使用电器不当，导致家用漏电保护器跳闸。值班人员合上漏电开关并细心的向其说明情况后，该客户感动的说：“真是不好意思，这么晚了本来不想打电话了，但没想到你们这么快就赶过来了，下次这么点小问题我自己就解决了，这回真是太麻烦你们了”。这样的“故障报修”对于城关供电所来说虽然没有一点挑战性，反而很枯燥，但每次“电保姆们”都会耐心的上门服务，不论白昼，不问风霜雨雪，每一件看似平凡微小的工作，都是描绘万家灯火巨幅画卷中不可或缺的一笔。

　　急难险重  冲锋在前

　　高、负损台区整治因其复杂性、长期性、反复性，一直是城关供电所开展难度较大、进度较为缓慢的一项工作，有时投入了大力的人力、物力，一边解决不达标台区，一边又产生了新的不达标台区，如此往复，压力山大，但时间不等人，每周市、县公司都会下达整治硬性指标，整改率不仅关乎全所对标指标排名，而且关乎员工收入。此时，以副所长张增年为组长的高、负台区整治“尖刀小组”挺身而出，披荆斩棘，以坚韧不拔、顽强拼搏的精神和勇于攻关、个个击破的手段，迅速扭转了不利局面。他们每周制定整治计划，采取系统分析、现场查找、综合论证、对症下药的方法，每天早出晚归、不厌其烦地进行整改，有时为了差清一个点，他们一块表一块表的盯、一条线一条线的捋、一遍一遍的计算；为了不影响客户用电，他们牺牲休息时间进行整改，但每当看到线损回归正常值，成就感和自豪感犹然而生，再苦再累都是值得了。

　　“五一”、“十一”、“春节”等中华民族的传统节日期间，都是该所党（团）员服务队保供电的主战场。2月12日，城关供电所在进行春节前的最后一轮巡视监测中，发现为城区供电的两条线路开关高温发热，如不及时进行处理，在春节期间负荷高峰极有可能引发县城大面积停电或客户用电设备烧毁的严重后果。险情就是命令，2月13日凌晨1点，距除夕夜仅有48小时，人们早已进入梦乡，街道空无一人，该所党（团）员服务队在零下十六度的气温下，开展了三个多小时的连续抢修作业，直到凌晨4点半抢修完毕，恢复了正常供电。爬在冰冷的电杆设备上的电工师傅们实施“零点抢修”，是为了不影响白天绝大多数用电客户的正常用电，为了广大人民群众能过上亮堂节、暖和年！电力人也是拼了。

　　5月2日中午11时59分，该所组织党（团）员服务队以最短的时间对大湖湾道路绿化带灌溉变压器台架杆倾的斜隐患进行消除，又避免了一次倒杆断线事故的发生，保证了人民群众的安全可靠用电。虽然耽误了大家的吃饭、休息时间，但保证了线路正常运行，每名员工心中都是高兴的，彰显了该所党（团）员服务队特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的团队精神。

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来源：中国农村电气化网