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8月4日8点20分,一位骑着自行车的老人来到邳州市农电技术服务公司,手里拿着一个用包装纸包裹着的神秘“礼物”走进经理办公室。经理刘卫东发现老人手里的神秘“礼物”,脸上流露出拒收的神情。岂料,当老人打开包装纸,包裹着的竟是一面绣着“张良同志服务好”字样的锦旗。
老人叫仲伟学,已经年过六旬,他为什么要专程到农电技术服务公司给一位员工送锦旗?说来话长。
领导眼里的好员工
今年40岁的张良,1990年从睢宁走进邳州市农电系统参加工作。2006年3月,邳州农电技术服务公司成立之际,张良便成为抄表分公司的一名员工,负责南仲家村、城关、柳琴剧团等7个台片2000多户用电客户的抄表、催费任务。他把自己的工作岗位当做自己尽心尽责的“责任田”,每月抄表任务完成后,他总是骑着电动车一个巷子一个巷子转悠,查一查用户线路是不是规范,看一看客户电表是不是正常运行,遇到哪家客户出现用电问题,便义无反顾地当场解决。
在抄表分公司,只要领导分配他临时工作,从没有说过一个不字。今年7月中旬,电大公用变线损突然升高,负责抄表的那位员工怎么也查不出“病根”,急得直跺脚。抄表分公司负责人李杰了解情况后,立即选派他眼里的好员工张良带队,前往现场探个究竟。张良和他的伙伴们一条线路一条线路巡查,一个表箱一个表箱再次抄表,闷热的天,把张良和他的伙伴们热得汗湿衣背,流进眼睛的汗水辣得他们睁不开眼睛,可他们谁也没有退缩。
功夫不负苦心人。经过三天的努力,他们终于发现了“病根”,原来是下户线交叉跨越之际,延伸到了本该相由邻变压器供电而接到了电大公用变上,分管的员工抄表时居然没有发现这个“机密”。
客户心里的好电工
担当抄表员以来,张良把每一位用电客户都当做自己的亲人一样对待。这是他多年来养成的习惯,也是他始终坚持的目标。从2006年3月开始负责南仲家村、城关、柳琴剧团等7个台片2000多户用电客户的抄表、催费任务6年多时间里,未发生一例客户投诉,成为客户心里的好员工。他获得的那一个个“优秀农电工”荣誉证书,便是客户口碑的诠释。
8月2日下午,大雨刚停,张良便骑上电动车出发了。当他经过东陇海铁路银杏库立交桥北头时,只见一位老人正满脸愁容站在那儿瞅着掉在地上的电线发呆,张良急忙上前询问情况。原来,老人叫仲伟学,年近70岁了,老伴早已去世,儿子和女儿都不在身边,他一个人居住在南仲家村。他用电的下户线线路经过立交桥,足足有200多米,由于线路经过长时间风吹雨淋,下垂弧度加大,经常被经过立交桥的车辆碰断。
这不,刚刚下过雨之后,他的线路又被一过往车辆碰断了,老人既担心行人触电,又担忧自己晚上没有电用。他一看张良出现在面前,犹如碰到救星一般希望张良帮忙处理,可是,张了几张口,却又随着一口吐沫咽了回去。他只知道眼前这小伙子经常进门催收电费,却不知道小伙子姓啥名谁啊,怎么好意思张口让人家帮忙处理呢?张良早已看出了老人的难处,热情地告诉老人说:“您老人家的难处就是我的难处,您用电出了问题,就是我义不容辞的责任。”
张良一边说着,一边做好安全措施,用他随身携带的水泥钉线夹将架空线沿着铁路立交桥桥梁敷设,利用2个多小时的时间,为老人修复了用电线路。线路修好了,送电没有成功,电灯不亮,电扇不转,这是怎么回事呢?张良又走进老人家里,帮助老人查找用电线路故障,原来是室内闸刀螺丝松动,保险丝被烧坏所致。当张良为老人处理完用电问题时,天色已晚。
老人留张良吃顿便饭,被张良谢绝了。
老人想知道这位小伙子姓什么,叫什么,可惜小伙子早已走远了。
8月3日,老人骑着自行车到营业厅一打听,才知道这小伙子叫张良。于是,就出现了本文开头的一幕。
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