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“卓玛，呃尔尕（藏语：你好吗）？”在青海省果洛藏族自治州甘德县，从下贡麻乡到岗隆乡，再到下藏科乡，无论是活泼可爱的孩子，还是步履蹒跚的老人，见到甘德县供电公司员工桑吉卓玛，都会热情地围拢过来。
桑吉卓玛走过的崎岖山路，是一条条为藏族同胞带去光明和温暖的“心路”。她总是把为乡亲们多做事看作自己的责任，只要有机会，就尽量为大家提供方便，捎去大家需要的东西。桑吉卓玛说：“只要阿爸阿妈们开心，我再苦再累也值得！”这就是这朵美丽的“雪域格桑花”那善良本性的朴素表达。
桑吉卓玛是甘德县供电公司的一名抄表员。2001年，她打消了家人的顾虑，毅然来到广袤的果洛草原，在抄表员这个岗位上一干就是9年。作为果洛供电公司唯一一位女抄表员，她经常头戴蓝色安全帽，或骑牦牛，或乘骏马，肩上背着工具，让坐骑驮着梯子，行进在茫茫的大草原上。她要负责维护甘德县城至下贡麻、岗隆、下藏科3个乡的两条配电线路，担负着为3000多户农牧民抄表、核算、收费和报修的任务。
没有什么豪言壮举，和其他抄表员一样，桑吉卓玛用真诚为广大牧民客户默默服务着。为了进一步做好服务工作，她将自己的手机号码留给大家。从那以后，她的电话就成了报修热线。家里没电了，或是在用电方面遇到困难，牧民们都会首先给她打电话，桑吉卓玛也一定会在第一时间赶到，为乡亲们排忧解难。
“户户通电”工程让果洛地区越来越多的牧民用上了电。然而，怎样正确、安全地用电，成为许多牧民遇到的新问题。在距甘德县70多千米的下藏科乡，有一位名叫徒日的牧民。徒日家祖祖辈辈都在当地以放牧为生，很少接触外界，从未用过电，更不会用电卡买电，漏电开关跳闸了也找不到原因。因此，只要遇到用电问题，徒日就会向桑吉卓玛求助。桑吉卓玛也经常到徒日家看一看，耐心地给他们讲解一些安全用电常识。如今，徒日一家在桑吉卓玛帮助下，已经能够像其他牧民一样安全熟练地用电了。
随着条条银线不断延伸，家里通电的农牧民也越来越多，从开始的500户增加到现在的3000多户。让人惊奇的是，面对成倍增加的工作量，桑吉卓玛依然能够做到月月电费结零。当被问及如何做到时，她笑着说：“我在这里‘亲人’多啊！”
日常工作中，桑吉卓玛是个“热心肠”。牧民们遇到困难，她总是毫不犹豫地伸出援助之手。在甘德县供电公司会议室的墙上，有一面印着“光明送‘五保’，温暖人间情”的锦旗，这是下贡麻乡政府送给桑吉卓玛的。从3年前开始，桑吉卓玛共为下贡麻乡、岗隆乡的13个五保户义务垫付电费2400多元。不仅如此，桑吉卓玛还将这13位五保户当做自己的亲人，每个月都带着生活必需品去看望他们。
桑吉卓玛热情、豁达、乐于助人，为她赢得了好人缘，农牧民们早把这个女抄表员当做了自家人。为了方便她的工作，牧民们按照自然形成的村落，或50户，或100户，选出一个联络员，在每月核算电费时，主动到县城与桑吉卓玛取得联系，然后回村通知各家电费数额，再由他们收齐后交给卓玛。这样一来，桑吉卓玛负责的这3000多户客户的电费很快就收齐了，从没发生过无故拖欠电费的情况。
桑吉卓玛的家，远在600千米外的共和县，最小的孩子今年才一岁多。今年10月31日，近一年没回家的桑吉卓玛实在想念孩子，让丈夫带了5个氧气袋，抱着孩子来到了甘德。可就在孩子到甘德的那天，桑吉卓玛还在40千米外的岗隆乡加戈尔多杰寺院，陪着6位五保户老人。
这6位老人身患疾病，桑吉卓玛在抄表收费过程中了解情况后，就经常来看望他们。腿部残疾的奥拉老人是身体状况最差的一位，生活不能自理。桑吉卓玛每次来，都会为她擦洗身子，换洗衣服、被褥。结群老人得过脑梗塞，说话不清，但桑吉卓玛却能清楚地明白老人的意思。每当老人一手握着卓玛的手，一手指着头部，卓玛就知道，老人的头痛病又犯了。她经常一边为老人按摩，一边安慰他，还自己出钱为老人治病。因癌症过世的关却老人，在弥留之际还念叨着桑吉卓玛的名字。当时已是深夜，岗隆乡党委书记崔宏伟还是拨通了卓玛的电话。桑吉卓玛立刻借了邻居的马，星夜赶到老人身边。关却老人看到卓玛后，笑着离开了。
桑吉卓玛走过的路，有的一年大半时间被积雪覆盖，有的位于紫外线强烈的风口谷地。在如此恶劣的气候条件下，连着装都成了问题。穿着厚厚的衣服行走在高山谷地，浑身会被汗浸透，到了寒冷的路段，就会觉得冰冷刺骨。尽管如此，桑吉卓玛并没有因困难重重而停下脚步，反而走得更加坚定，这一走就是9年。9年来，这朵“雪域格桑花”兢兢业业，爱岗敬业，恪尽职守，默默奉献，用一腔热情为藏区同胞守护着光明。她感人的事迹，再现了新时期高原电网人的风采，她也在为社会和他人奉献的过程中获得了快乐。
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