“混都吐，渥得儿的葛塔塞尼。”窗口女受理员代萨出日嘎一张嘴，就让记者们一头雾水，满脸不解与疑惑。一旁的男业务员笑着“翻译”道：“欢迎各位光临指导。”虽然接下来的蒙语欢迎辞大家都没听懂，但是马上就有人用普通话再说一遍。看到蒙古族客户来营业厅交费，女受理员可以跟他们进行无障碍交流，大家都认为这项服务有特色，纷纷打听创始人是谁。马广文站在角落里，脸上很平静，心里却乐开了花。这项特色服务就是他在这个营业厅里提出的，起因却是一件尴尬事。

2006年的一天，小街基嘎查（嘎查——蒙语，行政村）的珠日合大娘来交费，不会讲普通话的她说了很多，窗口的业务受理员却一句也没听懂。情急之下，受理员只好找所长。别看马广文是本地人，可也只懂得“吃饭、睡觉”之类的简单蒙语，要跟老大娘对话，他也犯了难。正为难时，恰巧变电值班员包海宝经过，马广文这才找到了“救星”。看着海宝与老大娘顺利地交流，马广文灵机一动，一个想法产生了：莫力庙苏木（苏木——蒙语，乡级行政区）有1.86万人口，其中蒙古族人数过万，何不实行“蒙汉双语服务”？

一年后，“蒙汉双语服务”在莫力庙诞生，很快就风行整个通辽电业局。两年后，通辽电业局所有客服中心、95598客服热线及服务窗口均实现了“蒙汉双语服务”，营业厅设有蒙语坐席，热线提供蒙语导航，触摸屏也开发了蒙语查询系统，个性化服务在这个全国最大的蒙古族聚居区落地生根。

在暗处也能发光

2009年10月26日9时，拥有360多年历史、蒙古族同胞心中的佛教圣地、素有“内蒙古布达拉宫”之称的莫力庙集宁寺，在沉寂30余年后，举行了重建开光典礼。庆典上，莫力庙苏木人大主席代吉如非常高兴，他已经在莫力庙担任了9任党委书记，亲历了莫力庙由衰败废弃到夷为平地，再到重建复兴的整个过程，心中感慨万千。人群中，代吉如没有见到跟他一起风里来、雨里去，为重建保电奔波的马广文。负责线路维护的白铁柱告诉他，马广文此时正赶往莫力庙旅游开发的另一个项目——关帝庙。代吉如感慨地说：“马广文就像这‘三世佛’身上的金箔，在暗处也能发光。”

2007年，莫力庙塞外古刹重建工程伊始，被苏木达（苏木达——蒙语，乡长）李东誉为“不用找，不用提，不用问”的“三不用”所长马广文果然出现在施工现场。两年工期中，一年的临时用电，一年的“绿色通道”，马广文包办了电源点选取、线路敷设、变压器安装和临时电源全天候维护等各个环节。当350米高压线路、50千伏安配电变压器和两千米地埋线为大殿点亮虔诚的灯火时，他已经站在下一个施工点的搅拌机前，思考如何继续发挥“金箔”的作用了。如今，民俗村、度假村如雨后春笋，悄然出现在莫力庙这片古老神奇的土地上，蒙古包里都装上了空调，马厩里都闪亮着灯光……

金家窑的“致富智囊”

3年前，金家窑嘎查党支部书记武斌的日子不好过。眼看着15公里外的羊场农民靠种葡萄发家致富，本村村民却穷得心发慌，他心里很不是滋味。后来，还是马广文给他出了一个致富“金点子”。

原来，金家窑有一片740亩的“北坨子”，生长着多年长不大的“疙瘩林”，属于闲置荒地。马广文向武斌建议，把这片林地开辟为葡萄园，既可以种葡萄，又可以兼种其他农作物，接电和水利配套问题由供电所和村委会共同解决。很快，林地葡萄园项目申请下来，电通了，管灌也装好了，原来无人问津的“坨子地”一下子成了宝贝，121户村民中，有60户承包了葡萄园。村民们还在沙地里种上了西瓜、红干椒、花生、黄豆，建成了莫力庙的“沙地葡萄”和“沙地西瓜”示范园区，仅农作物种植一项，就帮助金家窑人均增收1000多元。如今，金家窑人有句顺口溜：“文”上电，“武”管灌，一下增收一百万！武斌高兴地说：“有大文兄弟这个‘致富智囊’，不愁增产增收，真是思路决定出路呀！”

村民满特嘎虽然没有承包到葡萄园，但他在马广文的帮助下建起了鸡舍，养了5000只鸡。今年7月，他的第一批鸡雏出栏，净收入近3万元，算下来一年收入近10万元，如今他已经开始筹划着买小汽车了。看到养鸡收入高，又有15家村民准备联合起来，建设一个养殖小区。

“一帮一”结对子

石家窑村是科尔沁区农电局的扶贫点，村民赵永贵是马广文的“一帮一”扶贫对子。建村部，拓广场，架低压线路……科尔沁区农电局的37万元投入，让石家窑人脱贫致富有了奔头。可马广文还嫌不够，在他的倡议下，石家窑每户村民都赶回了3只绒山羊，下羔、卖绒……当年每户年收入就增加了600元。7年过去了，赵永贵家已是山羊成群，石家窑也大踏步退出了贫困村的行列。

今年春节，马广文收到一条从千里之外的呼和浩特发来的祝福短信，短信中写道：“家园远，故土亲，叔叔叮咛铭记心；游子意，赤子心，他日回家报乡恩。”

读着读着，马广文落泪了，思绪一下子回到了5年前。当时，16岁的图娅成绩优异，是通辽市蒙古族中学的尖子生。可因为家里穷，又要供图娅的弟弟达来上学，父亲乌日吐痛苦地做出了让图娅辍学的决定。小图娅哭着从学校跑回家，正巧遇上了马广文。小图娅是幸运的，在马广文的倡议下，金家窑供电所全体员工为她捐款，并按时把每月的生活费送到乌日吐手中。北京奥运会开幕那天，马广文接到图娅打来的电话，图娅告诉他，自己已经被内蒙古大学录取，想请供电所的叔叔们一起去她家，全家人要杀猪感谢他们。那天，马广文喝醉了，他很激动，也很有成就感。临行前，马广文把1000元钱塞到图娅手中，叮嘱她上大学后别忘了家乡……

二十几年的岁月，如同车窗外飞驰而过的风景，来不及欣赏就已匆匆飘过。走在乡间路上，看着两侧并列的高压线路，想到“万米葡萄长廊”项目又将为家乡装点一片绿色，带来无限希望，马广文幸福地笑了……

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来源：国家︾电网报