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(本网讯)7月26日,河口区新建供电所农电工小周拿着奖励的100元钱笑逐颜开,只听他高兴地喊道;“我是首任‘星级’农电工了”。
原来,为了进一步提高服务水平,充分调动农电工工作积极性,做到“没有最好的服务,只有更好的服务”,新建供电所别出心裁,自今年7月份起,对农电工实行星级化管理,即设立“星级”意见箱,让用电客户给“我心目中的农电工”投上一票,根据票数累积数评出当月的“星级”农电工,并给予100元的奖励。
“人人都有投票权,农电工的服务我们都有权发言,这水平真是好的没法说了”养鸡大户万有利说:“就说这小周吧,评上‘星级’农电工真是当之无愧,拿我来说,我这鸡棚里的线路早就老化的不行了,小周多次劝我更换成新的,我都没答应,还顶撞人家说:‘又不是你家的鸡棚,你管啥闲事’,谁知几天前的晚上,下起了一场大雨,鸡棚又陷入了一片黑暗,我只好厚着脸皮给小周打了个电话,没想到刚过一会儿,他就深一脚浅一脚地过来了,我感动的不行,赶紧主动要求把老化线路换成了新的……”。
态度决定成败。随着“星级”农电工的设立,新建供电所的服务质量大幅度提高,取得了良好的社会信誉。
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