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走进汤阴县电业局电能计量中心的大门,右侧的两行大字“客户装在我心中,精益求精雕秤星”一下映入我的眼帘,这不仅是全体计量人的服务宗旨,更是中心主任李志梅的不懈追求。今年46岁的她,在电能计量中心一待就是23年,将自己的青春和汗水无怨无悔地奉献给了这里。
精益求精练神功
李志梅清楚地记得,1987年10月份,当她校表室时,看着这些从来没摸过的校验设备,她一下子懵了,这该怎么校呀!这时,她那不服输的性子上来了,一定要打败困难,而不是被困难打倒。
不会校互感器,她就问比她年长的师傅,不知道原理,她就找资料看,参加互感器厂家组织的培训班。《讲量检定规》被她翻得破烂不堪,后来有师傅考她,她竟然能够倒背如流。互感器会校验了,她又在边上看师傅们校单相表、三相表,在不到一年的时间里,勤学好问的她对校表室内校的每一样校验设备都了如指掌。
当时的校表室全部是女工,外校的工作没人敢干,因为外校不仅要经常下乡,而且要在客户带电的情况下校验,外校设备买回来了,成了摆设,这时,李志梅主动请缨进行外校,无论酷暑寒冬,她象男同志一样的风里来,雨里去,那时的条件还非常艰苦,下乡都是坐着三马子,乡间的路况非常不好,一天跑下来,颠簸得她全身都跟散了架一样,被她抱在怀里的设备却安然无恙,很快,她在外校方面可以独挡一面了。
80年代的校表室,还没有人会计算追补电量,当有一位大客户的电能计量发生故障时,连用电科的领导也做难了,这怎么计算呢?这时,领导一下子想到了平时爱追着问问题的李志梅。李志梅接过领导派的任务,没有与领导讨价还价,说这不是她份内的工作,而是很爽快地答应道:“请领导放心,一定完成任务。”晚上,她找到资料,画相量图,列公式,计算,一直忙到次日凌晨2点,把计算过程、结果弄得清清爽爽的,她才休息。第二天交给领导时,在场的企业负责人也是心服口服,补交了电费。
汗水写出为民情
2008年,各地都在开展农田机井通电工程,厂家生产的刷卡式电能表供不应求,为了及时让老百姓浇上地,李志梅给厂家打电话,请求人家先给寄一些电表,说要不她就蹲在厂门口等着,厂家被感动了,说:“从没有见过你这样执著的人,我们就是不睡觉,也要先给你生产这批电表。”
由于老百姓对新型的刷卡电表操作不熟练,经常出现问题,她就一次次地跑到现场去解决问题。为了让老百姓早日掌握使用方法,她编制了简单明了的使用说明书,张贴在机井配电室外。
一天晚上,已经夜里11点了,宜沟镇大寺台村的一名井长给李志梅打电话,电表刷不出水来了,听完井长的叙述,她也觉得有点棘手,马上打电话给厂家。第二天是星期天,早上她租了一辆车和连夜赶来的厂家一起到现场查故障。刚到现场,她就被村民们围住了,不理解的村民们气愤地说:“这是什么卡,根本刷不出水来。”李志梅一边耐心地跟村民解释,一边查找故障,原来是村民们忘记了密码,错误输入3次后,电表当做是恶意操作自动锁上了。李志梅给现场老百姓一位一位手把手地教,并讲解机井通电工程的意义,学会使用方法的一位老大爷高兴地说:“原来这么简单呀,孩子们在外打工,以后我一个人就能把地浇了,他们在外面也不用担心家里的事情,这机井通电工程真不错。”
不辞辛苦育新人
“不要觉得多干点活就吃亏了,本事是长到自己身上的。只要肯下苦功夫,平时多学习、多留心、多完善、多总结,没有解决不了的问题。”李志梅总是对中心的员工说,特别是前两年分来的两名青年员工李芳、刘冰,更是对他们严格要求。
考虑到电能计量中心校表人员年龄偏大的情况,为了防止青黄不接,李志梅不仅手把手地教两名青工,还安排他们去参加计量培训班。在她的悉心指导下,李芳已经得到了她的真传,业务技能得到了很大的提高,成为了她的得力助手,去年河南省质量监督局对电能计量中心授权时,李芳和李志梅每天加班加点编制《质量手册》和《程序文件》,仅用了1个月,就把55种报表,246页的报告攻了下来。
今年8月份,李芳被选拔到市供电公司参加集训,准备代表市供电公司参加省电力公司电能计量竞赛。主攻外校的刘冰也勤奋好学,面对疑难或自己不懂的技术问题,他总是虚心地向师傅们请教,及时总结经验,技术水平突飞猛进,工作越来越得心应手,目前也成了电能计量中心的业务骨干。
女儿眼中“女强人”
李志梅的老公在汤阴县最边远的任固镇工作,她也没有时间照顾女儿,三个月时就给女儿断了奶,由保姆照顾。2001年4月,听说省电力公司组织计量中心主任培训,好学上进的李志梅带上保姆和刚刚5个月的女儿一同前往郑州学习,当省公司领导看到中午她在食堂和保姆一起喂孩子时,感动地说:“我们电力企业要是多有几个象你这样爱学习的员工就好了。”
当女儿1岁6个月大的时候,就被李志梅“狠心”地送进了幼儿园,每天中午,别人都接孩子回家,女儿就和老师一起吃饭,一起午休,晚上接女儿时,幼儿园的孩子都走光了,就剩下女儿孤零零地一个人在木马上来回晃着,女儿上小学了,又被李志梅送到了孩子大伯家,女儿有时候会给她打个电话:“妈妈,我能回家不能?”,让李志梅心酸不已。渐渐长大的女儿逐渐理解了妈妈,去年大伯一家去北京,没人照看她时,她脖子上挂串钥匙,中午吃、住在午托部,晚上走5里路,自己步行回家。今年该升四年级的女儿有时候跟妈妈开玩笑地说:“妈妈,你真是个女强人。”李志梅愧疚地对女儿说:“妈妈不是女强人,只是想把工作干好。”
23年过去了,李志梅从当初风华正茂、懵懵懂懂的小校表工,到现在业务熟练、培育新人的电能计量中心主任,她一步一个脚印,走得扎扎实实,已经记不清为全县客户校验、轮校了多少块电表,为企业和客户挽回了多少经济损失,她让企业和客户的心中都有一杆“放心”秤。当我问她,生活和工作中遇到过什么困难时,她自信地微微一笑:“没有攻不破的堡垒,只要踏踏实实地去干工作,没有干不好的。”
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