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周全文，以他牢固树立“真诚服务，共谋发展”的服务理念，不断深化供电服务“五项修炼”，提升服务意识和服务技能，承受住委屈、识大体顾大局、理智地处理好特殊情况、积极维护公司形象的优秀员工，用实际行动展现了国家电网公司核心价值观。12月8日，安徽芜湖供电公司授予周全文2009年度“职业精神奖”称号。

现年43岁的周全文，是安徽南陵供电公司家发供电所营销员。说起周全文，所里上下，个个都竖起大拇指。所长说：“他踏实肯干，干起事来一个顶俩，是我的得力干将。”同事说：“他吃苦耐劳，管理细致，是我们学习的好榜样!”

去年初，工作一直出色的周全文得到领导的充分信任，所长把他从安全员的岗位调整到营销员岗位。身为营销员，他清醒地认识到，唯有计量管到位，才能保电力颗粒归仓。他利用县公司大力开展电能表管理年契机，将全镇46个配电台区的到户共计7000余户表计全部更换成新型电子表。由于电子表灵敏度高，更换起来受到一定阻力。有一次，在更换后港台区一居民表计时，就受到该居民的家人阻挠，张某的妻子更是拿出铁锹相威胁。周全文没有被困难吓倒，而是苦口婆心地上门解释政策，他还积极到镇政府和村委会，寻求镇村两级干部的支持，最终说服了该钉子户，并成功进行了表计更换。

作为所里的营销员，周全文承担的任务十分繁重，除了计量管理、设备改造外，他还担负着营业普查、电价核定、电费回收等多项任务。尽管工作多，事情杂，可他对优质服务却一刻也不放松。他始终认为，社会进步了，老百姓对供电服务的质量需求也提高了，服务永无止境。为此，他不仅苦心修炼供电服务“看、听、笑、说、动”五项技能，更重要的是他把服务落实到行动上。每天只要有时间，他就背着工具包到每个台区走走看看，张家的线路老化了，李家的开关坏了，他总是有求必应。渐渐地，村民们对这位身材瘦弱、不善言辞但脸上总洋溢着善意微笑的中年人熟悉和了解，大伙儿用电上有困难也总爱找他帮忙。一到农忙季节，家家户户都在自家农田里忙着抢收抢种，可周全文却顾不上自己家中的十几亩庄稼，他总是活跃在别人家的田间地头，为的就是保证老百姓在黄金季节生产用电正常。

南陵县家发镇，是以抗美援朝一级英雄特等功臣李家发革命烈士命名的江南小镇。在英雄的故里，周全文在自己平凡的工作岗位上，用青春唱响了一首电力凯歌。未来的路上，相信他一定会继续高歌，一路前行!

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来源：中国农村电』气化网