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                农电撷英

                ky棋牌手机APP下载:贴心服务斷人魂守护万家灯火 乐在苗乡谱【写供电真情

                ——记贵州电网施秉供电局双井供电」所抄表员钟德藍狐優雅昌

                  2014-11-18

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                  “经过几多风和雨,受了几多霜和雪。农村交通不方便,翻山越岭费心血……”在双井镇苗族村寨,每当听到这悦耳的山歌声,村民们就知道是供电局抄电表的钟德昌师傅来了,有用电方面的问题,只要前去找他,他都会耐心地帮助别人解决。钟德昌就是这样,以贴心的服务守护着苗族村寨的万家光明,在苗乡谱写一个个真情故事。

                  钟德昌是贵州电网公司施秉供电局双井供电所的一名普通抄表员,今年57岁的他与供电事业有着41年的渊缘,从事过发电、变电、抢修、线路运行维护等工作。2000年,双井供电所成立,他正式成为该所一名片区抄表收费员,在平凡的岗位上干着不平凡的工作。多年来,从未出现过因抄错表、记错数而引起的纠纷,也没有发生过乱收、收错电费的行为,各项工作成绩名列供电所前茅。

                  “拼酒”让“钉子户”甘拜下风

                  “‘喝酒’是最浓厚的苗族文化,要在苗寨里开展工作,不得懂得这里的习俗,还真是很艰难。”工作多年的钟德昌对苗族村寨开展工作很有经验。贵州黔东南施秉县双井镇是苗族聚居地,在这风土人情、传统习俗独特的苗族自然村寨,民族文化更具特色。

                  钟德昌说,苗族村民最大的特点就是热情好客,“喝酒”是他们敬重客人的主要礼节,也是村民们相互沟通、交流、表达感情的重要方式,什么经济发展、社会进步等大道理,他们不吃这一套。在苗族村民当中开展工作,只要和他们喝酒,什么事情都好商量,如果你不接受邀请会处处碰壁,办不成事情。

                  1999年,第一期农网改造在施秉全面展开,钟德昌理所当然地成为了施秉供电农网改造的技术骨干和中坚力量,凭借他年轻气壮和良好的人缘关系,各项工作进展顺利。在他所负责的10千伏双花线,包括花山村、翁粮村、白岩村线路改造工作中,他以独特的工作方式与村民沟通,改造工作进度快,效率高,成为双井片区第一个完成任务的员工。

                  然而,就在双井供电所农网改造即将结束的时候,一个“钉子户”让施工人员给犯难了。双井镇高甸低压线路改造工作中,因为要交190元的费用,村民坚持不同意参加农网改造,经过工作人员三番五次的思想工作都无济于事。当时农网改造工期已经锁定,时间紧,任务重,怎么办呢?经过大家的一番推荐,已经完成任务的钟德昌被再次当选先锋,他约定了时间与高甸寨主及村主任进行“谈判”,没想到他这一出马,第二天,工作就做下来了,村民们居然同意参加了,施工人员在规定的时间内顺利完成任务。后来才得知,他们当天是以打赌拼酒的方式进行所谓的“谈判”,最终钟德昌一顶二拿下了这场“赌局”,寨主、村主任二人甘拜下风,很守信用地履行了他们之前的约定。

                  “山歌”助力“银联代扣”顺利签约

                  钟德昌在工作中还有一个爱好就是唱山歌,在抄表的路上,他的腰间经常挂上一个MP3播放器,播放各种山歌,在帮助提升技能的同时也为抄表途中驱赶寂寞,临近村寨,他就干脆高歌几句,清脆的歌声在山中回荡,久而久之,这便成为村民们与钟德昌联系的一种方式。

                  “他是唱山歌的好手,多次参加过县里边的唱山歌比赛,在整个施秉都享有名气。”双井供电所安全员蒋尔军这样说道,山歌是当地村民最喜欢的一种民间活动,每逢各种节气,山歌爱好者都会集聚在一起一决高下,一方面是当地村民自编自演、自娱自乐的一种民间活动,另一方面他们也借助唱山歌宣传党中央的各种政策,共产党好!

                  2014年,施秉供电局推广的电费银联代扣业务,受少数民族地区区域文化和个性化差异的影响,很多村民不愿接受电费银行代扣,该项工作推进十分缓慢,影响了双井供电所年度指标任务的完成。钟德昌在充分掌握政策的基础上,将银联代扣相关知识编辑成歌词,通过“唱山歌”的形式向歌迷们进行宣传电费银联代扣的的好处,动员广大村民积极办理电费“银联代扣”的业务。在他的耐心宣传和歌迷们的带动下,电费银联代扣在他所负责的片区顺利开展起来,截止10月底,共完成电费代扣1000多户签约,占全所完成总数的50%以上,双井供电所其他抄表员不得不向他竖起了大拇指。

                  “责任”赢得同事和客户█的信赖

                  钟德昌现在担负着陆地坪、梨山坪等9个台区1230余户的抄核收及维护工作。由于管理到位,台区电压质量、供电可靠性等指标均控制在标准要求以内,电费回收按月结零,各项指标在全所处于领先位置。

                  “他负责的台区出现一些线路老化断线、用户室内线路等小故障时,他都是自己就处理了,及时恢复供电确保了供电可靠率。”双井供电所配电班长吴治宏表示,钟德昌总是自己处理小故障,减少了他们的工作量。

                  台区管理工作做得这么好,钟德昌有什么诀窍吗?他说,诀窍就是“多走、多看、跟群众打成一片”。为管理好辖区设备,减少故障发生率,多年来,他抄表从不骑车,无论台区多偏远、多难走,他都会坚持走路抄表,这样不仅能锻炼身体,还能清晰掌握沿线安全隐患和用户的情况。哪条线路什么地方的树木需要砍青,哪个地方容易塌方威胁线路安全运行,哪个台区用户负荷异动,哪个村新增了负荷需要调整三相不平衡负荷等情况,在他心里形成了一张活地图,总能第一时间发现线路故障点,或者提前消除安全隐患,确保用户正常用电,提升供电可靠性。

                  2014年3月的一天晚上,7点半左右,钟德昌刚回到所里一会儿,正在吃饭,忽然电话响了。原来是高甸村老村长龙玉春家停电了,他家的打米机用不了了,着急得很,请他去帮忙看看。他马上带好工具,打着电筒就向3公里外的用户家赶去。经过一番检查,发现是用户家的外线因老化烧断了。在用户的照明下,迅速进行了处理,短时间恢复了他家的供电。(雷光杰)

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                来源:中国农村电气化网

                标签:ky棋牌手机APP下载_贴心服务如此留下我來守护万家灯火 乐在苗乡谱写我們三人出道至今供电真情

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